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卡的科技新聞：NFC在大型節(jié)日上的神奇妙用
發(fā)布時(shí)間：2020-03-09在今年夏天名為Afro Nation Portugal的非洲音樂(lè)節(jié)期間，音樂(lè)愛(ài)好者可以將現(xiàn)金和信用卡留在家中。主辦方將在活動(dòng)中部署的RFID解決方案允許通過(guò)腕帶進(jìn)行付款和出入門(mén)禁，從而減少排隊(duì)等待時(shí)間，促進(jìn)潛在銷(xiāo)售量。
非洲音樂(lè)節(jié)期間還將舉辦沙灘賽事。沙灘賽事的無(wú)現(xiàn)金支付系統(tǒng)由Festicket提供，被稱(chēng)為“Event Genius”。這個(gè)解決方案提供了多種功能，包括稱(chēng)為Event Genius Pay的無(wú)現(xiàn)金支付功能。據(jù)Event Genius運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Lauren Lytle稱(chēng)，該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)使節(jié)日組織者可以將票務(wù)、旅行、住宿、門(mén)禁和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等功能結(jié)合起來(lái)。
Lytle回憶說(shuō)：“第一次接觸非洲國(guó)家是我們向非洲國(guó)家加納提供全面服務(wù)的時(shí)候?！惫緸橥ㄟ^(guò)Ticket Arena和Festicket銷(xiāo)售的門(mén)票部署了軟件平臺(tái)，同時(shí)還提供腕帶售票。Afro Nation Portugal將受益于Event Genius的全套產(chǎn)品，包括旅行套票、門(mén)禁管理和現(xiàn)場(chǎng)無(wú)現(xiàn)金支付。這是第二屆Afro Nation Portugal節(jié)日，卻是第一次使用RFID無(wú)現(xiàn)金支付。
系統(tǒng)的工作方式如下：音樂(lè)迷首先購(gòu)買(mǎi)到一張紙質(zhì)票，或者收到一張可以在會(huì)場(chǎng)提供的電子票。在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，粉絲會(huì)被邀請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)賬的時(shí)候提前購(gòu)買(mǎi)信用券，這相當(dāng)于從信用卡上預(yù)支的余額，這樣顧客就可以在不帶錢(qián)的情況下購(gòu)買(mǎi)商品。
球迷可以在會(huì)場(chǎng)門(mén)口將他們的紙質(zhì)票或電子票換成Event Genius 的RFID腕帶。腕帶內(nèi)置符合ISO 14443標(biāo)準(zhǔn)的NFC高頻RFID Mifare 芯片。每個(gè)門(mén)票持有人的信息都在Event Genius軟件和應(yīng)用程序中鏈接，并在其腕帶RFID 芯片上編碼有唯一的ID 。如果持票人選擇使用無(wú)現(xiàn)金支付服務(wù)，那些信息還包括持票人的身份證明和預(yù)付帳戶(hù)。
工作人員將配備基于Android運(yùn)行Event Genius應(yīng)用程序的移動(dòng)NFC讀取設(shè)備。該應(yīng)用程序預(yù)裝有每個(gè)供應(yīng)商站點(diǎn)的相關(guān)菜單(每個(gè)地點(diǎn)在活動(dòng)前都加載了不同的菜單)，工作人員可以選擇物品放置在一個(gè)籃子里，然后將腕帶放在設(shè)備上進(jìn)行付款。例如，某位顧客要購(gòu)買(mǎi)飲料或T恤，工作人員可以從菜單中選擇商品，總費(fèi)用會(huì)顯示給腕帶固定器上，在顧客同意購(gòu)買(mǎi)時(shí)輕敲腕帶。工作人員經(jīng)過(guò)Event Genius Pay運(yùn)營(yíng)商的培訓(xùn)，可以使用該應(yīng)用程序在設(shè)備上進(jìn)行收款。
付款成功后，工作人員使用無(wú)現(xiàn)金移動(dòng)設(shè)備向顧客顯示余額，顧客就可以收到購(gòu)買(mǎi)的食物、飲料或商品。Lytle說(shuō)，此過(guò)程減少了顧客排隊(duì)等候的時(shí)間，平均付款時(shí)間約為7秒。
在Afro Nation Portugal活動(dòng)上要部署的設(shè)備的具體數(shù)量和付款地點(diǎn)尚未確定。然而，一個(gè)可容納一萬(wàn)人的節(jié)日盛典大約需要五家食品攤販、三家大型酒吧、幾家較小的酒吧以及可能需要付費(fèi)的游樂(lè)設(shè)施。Lytle說(shuō)：“我們最近在中東開(kāi)展了一個(gè)無(wú)現(xiàn)金主題公園項(xiàng)目，那里有90種不同的游樂(lè)設(shè)施，全部都是使用無(wú)現(xiàn)金腕帶支付的?！?/p>
系統(tǒng)還包括自助服務(wù)終端形式的充值站，腕帶用戶(hù)可以在這里為其預(yù)付余額充值。充值亭配有內(nèi)置的NFC 閱讀器，用戶(hù)可以在自助服務(wù)終端指示的位置輕觸他自己的腕帶，然后NFC 讀取器將在該人的腕帶標(biāo)簽上捕獲ID，隨后訪問(wèn)該人的身份，并且觸摸屏將顯示信息，以允許客人從信用卡或銀行帳戶(hù)給自己的余額充值。用戶(hù)還可以在充值亭查看其余額。
Lytle預(yù)測(cè)，Afro Nation Portugal活動(dòng)將接待數(shù)千人，每位持票人將獲得一個(gè)腕帶。腕帶還將用于門(mén)禁管理，使參與者可以根據(jù)自己的意愿來(lái)回進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。有了這個(gè)解決方案，客戶(hù)不需要攜帶現(xiàn)金或銀行卡，這個(gè)活動(dòng)很可能減少排隊(duì)的時(shí)間，并減少被盜的風(fēng)險(xiǎn)。Festicket報(bào)告說(shuō)，由于排隊(duì)時(shí)間較短，參與者很可能會(huì)花更多的錢(qián)。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，這意味著員工花更少的時(shí)間清點(diǎn)現(xiàn)金和進(jìn)行核對(duì)。
Lytle說(shuō)，節(jié)日本質(zhì)上是快節(jié)奏的和擁擠的，Event Genius就是針對(duì)這種特殊情況設(shè)計(jì)的。但是，此類(lèi)事件也可能給技術(shù)公司帶來(lái)挑戰(zhàn)。對(duì)于RFID的使用，挑戰(zhàn)在于確保設(shè)備在正確的時(shí)間和地點(diǎn)部署完成，并在幾小時(shí)內(nèi)為員工提供培訓(xùn)。
Lytle說(shuō)：“去年，我們已經(jīng)完成了50多次無(wú)現(xiàn)金活動(dòng)，并且遇到了許多奇怪而奇妙的挑戰(zhàn)。隨著項(xiàng)目啟動(dòng)，這些挑戰(zhàn)往往都會(huì)成功。因此，在我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之前，我們不會(huì)知道會(huì)面臨什么情況，但我們從來(lái)沒(méi)有失敗過(guò)。這種部署的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是始終有必要數(shù)量的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員來(lái)排查問(wèn)題并與其他有關(guān)方面進(jìn)行溝通”。
一一卡的物聯(lián)網(wǎng)RFID
